FAQs (pogosto postavljena vprašanja)

Na voljo vam je nekaj odgovorov oz. navodil. Za več informacij vas prosimo pokličite 031 470 819 ali pišite na info@bikers.si

KAKŠNI SO STROŠKI POŠILJANJA IN DOBAVNI ROKI ?

  • Če so artikli označeni z oznako "Na zalogi" je predvidena dostava na vaš naslov v 1 do 3 delovnih dneh
  • Prevzem je možen tudi v naši trgovini in sicer v nekaj urah od naročila (v delovnem času)
  • Izdelki naročeni z oznako "Po naročilu" ali "Prednaročilo" imajo dostavni rok več kot 7 delovnih dni (o točnem roku boste naknadno obveščeni)
  • Brezplačna poštnina za izdelke nad vrednostjo 30 EUR
  • Na voljo so tudi možnosti dostave naslednji dan in hitre dostave
  • Za podrobnosti o načinih pošiljanja, stroških in rokih dostave glejte pogosta vprašanja o dostavi oz. pošljite e-pošto ali pokličite

KATERO PLAČILNO METODO LAHKO UPORABIM?

Sprejemamo naslednje načine plačila:

  • Kreditna kartica: Visa, MasterCard, Discover, American Express, Visa Electron. Celoten znesek bo bremenjen na vašo kartico, ko bo naročilo pripravljeno za pošiljanje.
  •  Imamo možnost hitrega plačila, ki vam omogoča varno shranjevanje podatkov o kreditni kartici, tako da vam jih ni treba znova vnašati za prihodnje nakupe.
  • PayPal: enostavno nakupujte v spletu, ne da bi vam bilo potrebno na spletnem mestu vnesti podatke o kreditni kartici. Vaš račun bo bremenjen, ko bo naročilo pripravljeno za pošiljanje. Če se želite registrirati za račun PayPal, obiščite spletno mesto paypal.com.
  • Plačilo po predračunu
  • Plačilo po povzetju (samo za območje Slovenije)

KAKO V PRIMERU VRAČILA, REKLAMACIJE, ZAMENJAVE ?

Izdelki, naročeni in kupljeni spletni trgovini, trgovini, preko telefona ali naročila preko elektronskega naslova in vrnjeni v 14 dneh od datuma prejetja, bodo upravičeni do celotnega povračila ali dobroimetja ali zamenjave, če so vrnjeni v enakem stanju, kot ste jih prejeli. Nadomestilo bo vrnjeno na izvorni način plačila, ki je bil uporabljen za nakup (TRR, kartica, Paypal, gotovina). Stranka prevzema stroške pošiljanja pri vračilu za: napačno naročen izdelek, napačno izbiro velikosti, zamenjavo za drug izdelek, nezadovoljiv izdelek. Stroški pošiljanja in obdelave se v celoti povrnejo v primeru kvalitetne reklamacije. Za poškodovano dostavljeno blago odgovarja dostavna služba s katero je bil paket poslan: Pošta Slovenije, DPD, GLS...

Ponudnik ni dolžan sprejeti vračil v naslednjih primerih:
• blago iz posebnega naročila,
• blago, prodano v akcijski ponudbi,
• blago, ki ni bilo zapakirano v originalni embalaži,
• poškodovano blago ali poškodovana embalaža,
• blago s sledovi montaže,
• blago, ki ga stranka ni kupila pri ponudniku,
• sledi sprememb na blagu

Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-2) pa ne velja v poslovanju med poslovnimi subjekti (B2B). V tem primeru vračilo blaga ali zamenjava ni zakonska pravica, kot velja za potrošnike, ampak je odvisno od dogovora ali splošnih pogojev prodajalca. Vračilo je mogoče le, če so artikli stvarna napaka, ali če prodajalec v pogojih izrecno dovoljuje vračilo brez navedbe razloga.

 

KATERO VELIKOST IZBRATI ?

Če niste prepričani katera velikost je prava, potem si lahko pomagate z naslednjo

tabelo velikosti ali pa pokličite na 031 470 819 oz. pišite na info@bikers.si