SI
EN
DE
HRodredbe i uvjeti
|
Opći uvjeti poslovanja Bikers Outlet internet trgovine |
||||||||||||||||
|
Opći uvjeti internet trgovine određuju uvjete kupoprodaje proizvoda koju obavlja tvrtka PINTAR RACING SERVICE d.o.o., Prebačevo 63a, 4000 Kranj (u daljnjem tekstu davatelj usluga). Opći uvjeti poslovanja internet trgovine PINTAR RACING SERVICE sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot) i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Internet trgovina je informacijski sustav namijenjen predstavljanju i prodaji proizvoda korisnicima. Njime upravlja tvrtka PINTAR RACING SERVIS d.o.o.. Korisnik je osoba koja koristi naš sustav, odnosno krajnji kupac u internet trgovini tvrtke PINTAR RACING SERVICE d.o.o. Ponuditelj i kupac ovim Općim uvjetima uređuju međusobne obveze kupnje putem internet trgovine. Opći uvjeti poslovanja uređuju poslovanje internet trgovine pružatelja, prava korisnika te poslovni odnos između pružatelja i kupca.
identifikacijska kartica
Metode Plačanja
Do uplate u cijelosti proizvodi ostaju u vlasništvu ponuđača. Ponuditelj kupcu izdaje račun na trajnom mediju (papirnati, elektronički račun, račun poslan e-mailom), koji je valjan dokaz za reklamaciju ili servisna intervencija. Cijene u online trgovini Sve cijene su u EUR i uključuju PDV. Zadržavamo pravo promjene cijena, osim ako nije drugačije navedeno (na primjer akcije i posebni popusti). Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost, osim ako nije drugačije određeno unaprijed. Cijene vrijede uz plaćanje gore navedenim načinima plaćanja i pod gore navedenim uvjetima. Navedene cijene vrijede samo za kupnju u Bikers Outlet online trgovini i mogu se razlikovati od cijena u salonu PINTAR RACING SERVICE. Cijene navedene u internet trgovini, razlikuju se maloprodajne i veleprodajne cijene. Unatoč našim naporima da pružimo najažurnije i najtočnije podatke, može se dogoditi da podaci o cijeni budu netočni. U tom slučaju, odnosno u slučaju da se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će kupca obavijestiti pisanim putem ili telefonom, te će kupcu omogućiti odustanak od kupnje, a istovremeno također će kupcu ponuditi rješenje koje će biti obostrano zadovoljavajuće. Slike proizvoda u online trgovini Slike proizvoda su simbolične i mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda. Unatoč stalnom ažuriranju podataka, može se dogoditi da slika članka bude netočna. U tom slučaju Ponuditelj će kupca obavijestiti pisanim putem ili telefonom, te će mu omogućiti odustanak od kupnje, a ujedno će kupcu ponuditi rješenje koje će biti na obostrano zadovoljstvo. Valjanost promotivne ponude Razdoblja valjanosti akcije, koja se mogu međusobno razlikovati, navedena su uz ponudu akcije. Pravo na odustanak od kupnje, povrat ili zamjenu robe Potrošač ima pravo pisanim putem obavijestiti tvrtku o odustajanju od ugovora u roku od 8 dana od dana isporuke robe, na kontakt e-mail adresu info@bikers.si. Potrošač tada mora vratiti robu tvrtki u roku od 14 dana od pisane poruke, snoseći izravne troškove povrata ili možete pročitati više ovdje. Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni u originalnoj ambalaži i s netaknutom originalnom etiketom. Presliku računa odn ako je račun izdan elektroničkim putem, to nije potrebno. Troškove povrata robe snosi kupac. Kupac ima mogućnost povrata cjelokupne kupoprodajne cijene ili zamjene za drugi proizvod. Ponuditelj će to učiniti najkasnije u roku od 45 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Kupac mora vratiti robu na sljedeću adresu: Garancija Svi proizvodi u prodaji u Bikers Outlet internet trgovini imaju jamstvo uvoznika ili proizvođača te zajamčeno servisiranje u sjedištu ponuđača u Sloveniji. Za ostvarivanje prava na jamstvo i servisno održavanje obratite se isključivo dobavljaču. Jamstvo se u pravilu ne odnosi na: potrošni materijal koji je podložan stalnoj uporabi (viziri, ventilacijski otvori, gume, kočione pločice, filteri i sl.) Jamstvo se ostvaruje uz kopiju računa. Sve tvorničke nedostatke i eventualne nedostatke otklonit ćemo u servisu besplatno. Servis proizvoda nakon isteka jamstva je zajamčen u trajanju od 2 godine, osim ako nije drugačije određeno zakonom ili osim ako proizvođač nije drugačije odredio. Jamstvo prestaje vrijediti u sljedećim slučajevima:
Ukoliko želite dodatne informacije u vezi jamstva i ovlaštenog servisa možete se obratiti info@bikers.si . Vrijeme isporuke Internet trgovina Bikers Outlet želi maksimalno izaći u susret željama svih kupaca. Roba se dostavlja samo radnim danom (od ponedjeljka do petka, ponegdje i subotom - brza pošta Slovenije). Ukoliko je proizvod na zalihi, rok isporuke je maksimalno tri radna dana od primitka e-maila potvrde na Vašu e-mail adresu da će Vaša narudžba biti otpremljena, u suprotnom će biti duži.. U slučaju da kupac nije prisutan na dogovorenoj adresi u trenutku dostave, proizvod može pravovaljano preuzeti punoljetna osoba koja živi u istom kućanstvu s kupcem ili druga osoba ovlaštena za preuzimanje proizvoda. Osoba koja preuzima isporučeni proizvod potpisom na dokumentu, navodeći svoje ime i prezime te datum preuzimanja i srodstva s naručiteljem, potvrđuje preuzimanje proizvoda i prihvaćanje svih popratnih dokumenata. (Uvjeti poslovanja Pošte Slovenije) Povrati/reklamacije/zamjene Proizvodi naručeni i kupljeni online, u trgovini, telefonom ili naručeni putem e-pošte i vraćeni u roku od 14 dana od datuma primitka ispunjavaju uvjete za puni povrat novca ili kredit ili zamjenu ako se vrate u istom stanju u kojem ste ih primili. Povrat će biti vraćen na izvorni način plaćanja korišten za kupnju. Kupac snosi troškove dostave za povrate za: pogrešno naručen proizvod, pogrešan odabir veličine, zamjenu za drugi proizvod, proizvod koji nije zadovoljavajući. Troškovi dostave i rukovanja u potpunosti se vraćaju u slučaju pritužbe na kvalitetu. Za oštećenu dostavljenu robu odgovorna je dostavna služba kojom je paket poslan: Pošta Slovenije, DPD, GLS... Sigurnost Ponuditelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka, narudžbi i plaćanja. PINTAR RACING SERVICE d.o.o. ima ugovorni odnos s bankom i Poštom Slovenije. Pravo na privatnost Pružatelj se obvezuje trajno čuvati sve osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Službeni glasnik RS br. 86/2004) i Zakonom o osiguranju. Svi podaci dobiveni putem web stranice Bikers Outlet Online Store koristit će se isključivo za slanje informativnog materijala, ponuda, računa i ostale potrebne komunikacije. Komunikacija Obavijesti o mjesečnim akcijama i reklamne e-mail poruke moraju biti jasno i nedvosmisleno označene kao reklamne poruke. Pošiljatelj mora biti jasno vidljiv. Davatelj će bezuvjetno uvažavati želju korisnika da ne prima oglasne poruke i obavijesti o mjesečnim akcijama. Odveza odgovornosti Ponuditelj se trudi osigurati dosljednost i ažurnost podataka objavljenih na svojim web stranicama. Unatoč tome, karakteristike proizvoda, njihova zaliha i cijena mogu se promijeniti tako brzo da ponuđač ne uspije na vrijeme ispraviti podatke na web stranici. U tom slučaju ponuđač će obavijestiti kupca o promjenama te mu omogućiti otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog artikla. Sve fotografije proizvoda su simbolične i ne jamče karakteristike proizvoda. Pritužbe i sporovi Ponuditelj se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Pritužbe i reklamacije možete poslati e-mailom info@bikers.si ili redovnom poštom na adresu: PINTAR RACING SERVICE d.o.o., Prebačevo 63a, 4000 Kranj Ponuditelj mora u roku od pet radnih dana potvrditi da je primio prigovor, obavijestiti korisnika odn kupcu, koliko će vremena trajati njegova obrada, te da ga u svakom trenutku informiramo o tijeku procesa. Davatelj će se potruditi da se eventualni sporovi riješe mirnim putem. Zakon o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova Sukladno zakonskim normama, tvrtka PINTAR RACING SERVIS d.o.o. ne priznaje niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. -Sudsko rješavanje potrošačkih sporova. Navedeno poduzeće, koje kao ponuđač roba i usluga omogućuje internetsku trgovinu na području Republike Slovenije i EU, na svojoj web stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je dostupna ovdje. Želimo vam puno ugodnih kupnji u našoj online trgovini. Ekipa Bikers Outlet |
||||||||||||||||