odredbe i uvjeti

Opći uvjeti poslovanja Bikers Outlet internet trgovine

 

Opći uvjeti internet trgovine određuju uvjete kupoprodaje proizvoda koju obavlja tvrtka PINTAR RACING SERVICE d.o.o., Prebačevo 63a, 4000 Kranj (u daljnjem tekstu davatelj usluga). Opći uvjeti poslovanja internet trgovine PINTAR RACING SERVICE sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot) i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Internet trgovina je informacijski sustav namijenjen predstavljanju i prodaji proizvoda korisnicima. Njime upravlja tvrtka PINTAR RACING SERVIS d.o.o.. Korisnik je osoba koja koristi naš sustav, odnosno krajnji kupac u internet trgovini tvrtke PINTAR RACING SERVICE d.o.o.

Ponuditelj i kupac ovim Općim uvjetima uređuju međusobne obveze kupnje putem internet trgovine.

Opći uvjeti poslovanja uređuju poslovanje internet trgovine pružatelja, prava korisnika te poslovni odnos između pružatelja i kupca.

 

identifikacijska kartica

Naziv:

PAINT RACING SERVIS d.o.o.

Adresa: Prebačevo 63a, 4000 Kranj
Email: pintar.racing@siol.net
Tel: 00386 4 235 48 90
Bol: 00386 31 470 819
DDV ID: SI64601471
Matični broj: 8393141000
Poslovni račun: NLB d.d. SI56 0284 4026 3005 

 

Metode Plačanja

  1. Online banka - Odabrane proizvode možete platiti putem internetskih banaka, kao npr ProKlik, Klik itd...
  2. Plaćanje unaprijed - Ukoliko ste se odlučili za plaćanje po predračunu, na e-mail adresu primatelja računa poslat ćemo predračun sa svim podacima. Nakon primitka sredstava na naš poslovni račun ili nakon slanja potvrde uplate na naš e-mail, roba će biti poslana na željenu adresu za dostavu.
  3. Plaćanje kreditnom karticom ili Paypalom - plaćanje putem online platforme moguće je i platnom ili kreditnom karticom, a moguć je i prijenos putem Paypal platforme. 

Do uplate u cijelosti proizvodi ostaju u vlasništvu ponuđača.

Ponuditelj kupcu izdaje račun na trajnom mediju (papirnati, elektronički račun, račun poslan e-mailom), koji je valjan dokaz za reklamaciju ili servisna intervencija.

Cijene u online trgovini

Sve cijene su u EUR i uključuju PDV. Zadržavamo pravo promjene cijena, osim ako nije drugačije navedeno (na primjer akcije i posebni popusti). Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost, osim ako nije drugačije određeno unaprijed. Cijene vrijede uz plaćanje gore navedenim načinima plaćanja i pod gore navedenim uvjetima. Navedene cijene vrijede samo za kupnju u Bikers Outlet online trgovini i mogu se razlikovati od cijena u salonu PINTAR RACING SERVICE. Cijene navedene u internet trgovini, razlikuju se maloprodajne i veleprodajne cijene.

Unatoč našim naporima da pružimo najažurnije i najtočnije podatke, može se dogoditi da podaci o cijeni budu netočni. U tom slučaju, odnosno u slučaju da se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će kupca obavijestiti pisanim putem ili telefonom, te će kupcu omogućiti odustanak od kupnje, a istovremeno također će kupcu ponuditi rješenje koje će biti obostrano zadovoljavajuće.

Slike proizvoda u online trgovini

Slike proizvoda su simbolične i mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda. Unatoč stalnom ažuriranju podataka, može se dogoditi da slika članka bude netočna. U tom slučaju Ponuditelj će kupca obavijestiti pisanim putem ili telefonom, te će mu omogućiti odustanak od kupnje, a ujedno će kupcu ponuditi rješenje koje će biti na obostrano zadovoljstvo.

Valjanost promotivne ponude

Razdoblja valjanosti akcije, koja se mogu međusobno razlikovati, navedena su uz ponudu akcije. 

Pravo na odustanak od kupnje, povrat ili zamjenu robe

Potrošač ima pravo pisanim putem obavijestiti tvrtku o odustajanju od ugovora u roku od 8 dana od dana isporuke robe, na kontakt e-mail adresu info@bikers.si. Potrošač tada mora vratiti robu tvrtki u roku od 14 dana od pisane poruke, snoseći izravne troškove povrata ili možete pročitati više ovdje. Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni u originalnoj ambalaži i s netaknutom originalnom etiketom. Presliku računa odn ako je račun izdan elektroničkim putem, to nije potrebno. Troškove povrata robe snosi kupac. Kupac ima mogućnost povrata cjelokupne kupoprodajne cijene ili zamjene za drugi proizvod. Ponuditelj će to učiniti najkasnije u roku od 45 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora.

Kupac mora vratiti robu na sljedeću adresu:
PINTAR RACING SERVIS d.o.o., Prebačevo 63a, 4000 Kranj

Garancija

Svi proizvodi u prodaji u Bikers Outlet internet trgovini imaju jamstvo uvoznika ili proizvođača te zajamčeno servisiranje u sjedištu ponuđača u Sloveniji. Za ostvarivanje prava na jamstvo i servisno održavanje obratite se isključivo dobavljaču. Jamstvo se u pravilu ne odnosi na: potrošni materijal koji je podložan stalnoj uporabi (viziri, ventilacijski otvori, gume, kočione pločice, filteri i sl.) Jamstvo se ostvaruje uz kopiju računa. Sve tvorničke nedostatke i eventualne nedostatke otklonit ćemo u servisu besplatno. Servis proizvoda nakon isteka jamstva je zajamčen u trajanju od 2 godine, osim ako nije drugačije određeno zakonom ili osim ako proizvođač nije drugačije odredio.

Jamstvo prestaje vrijediti u sljedećim slučajevima:

  • nepoštivanje uputa za uporabu
  • popravak i servis od strane neovlaštene osobe
  • ugradnja neoriginalnih komponenti proizvoda
  • nemarno rukovanje proizvodom
  • ozljede uzrokovane mehaničkim udarima krivnjom kupca ili treće osobe
  • nepravilna instalacija

Ukoliko želite dodatne informacije u vezi jamstva i ovlaštenog servisa možete se obratiti info@bikers.si .

Vrijeme isporuke

Internet trgovina Bikers Outlet želi maksimalno izaći u susret željama svih kupaca.

Roba se dostavlja samo radnim danom (od ponedjeljka do petka, ponegdje i subotom - brza pošta Slovenije). Ukoliko je proizvod na zalihi, rok isporuke je maksimalno tri radna dana od primitka e-maila potvrde na Vašu e-mail adresu da će Vaša narudžba biti otpremljena, u suprotnom će biti duži..

U slučaju da kupac nije prisutan na dogovorenoj adresi u trenutku dostave, proizvod može pravovaljano preuzeti punoljetna osoba koja živi u istom kućanstvu s kupcem ili druga osoba ovlaštena za preuzimanje proizvoda. Osoba koja preuzima isporučeni proizvod potpisom na dokumentu, navodeći svoje ime i prezime te datum preuzimanja i srodstva s naručiteljem, potvrđuje preuzimanje proizvoda i prihvaćanje svih popratnih dokumenata. (Uvjeti poslovanja Pošte Slovenije)

Povrati/reklamacije/zamjene

Proizvodi kupljeni u internetskoj trgovini i vraćeni u roku od 14 dana od datuma primitka ispunjavaju uvjete za puni povrat novca ili kredit ili zamjenu ako su vraćeni u istom stanju u kakvom ste ih primili. Povrat će biti vraćen na izvorni način plaćanja korišten za kupnju. Kupac snosi troškove dostave za povrate za: krivo naručen proizvod, krivo odabranu veličinu, zamjenu za drugi proizvod. Troškovi dostave i rukovanja u potpunosti se vraćaju u slučaju zahtjeva za kvalitetu. Za oštećenu dostavljenu robu odgovorna je dostavna služba, najčešće dostavljamo s Pošta Slovenije d.o.o.

Sigurnost

Ponuditelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka, narudžbi i plaćanja. PINTAR RACING SERVIS d.o.o. ima ugovorni odnos s bankom i Poštom Slovenije. 

Pravo na privatnost

Pružatelj se obvezuje trajno čuvati sve osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Službeni glasnik RS br. 86/2004) i Zakonom o osiguranju. Svi podaci dobiveni putem web stranice Bikers Outlet Online Store koristit će se isključivo za slanje informativnog materijala, ponuda, računa i ostale potrebne komunikacije.

Komunikacija

Obavijesti o mjesečnim akcijama i reklamne e-mail poruke moraju biti jasno i nedvosmisleno označene kao reklamne poruke. Pošiljatelj mora biti jasno vidljiv. Davatelj će bezuvjetno uvažavati želju korisnika da ne prima oglasne poruke i obavijesti o mjesečnim akcijama.

Odveza odgovornosti

Ponuditelj se trudi osigurati dosljednost i ažurnost podataka objavljenih na svojim web stranicama. Unatoč tome, karakteristike proizvoda, njihova zaliha i cijena mogu se promijeniti tako brzo da ponuđač ne uspije na vrijeme ispraviti podatke na web stranici. U tom slučaju ponuđač će obavijestiti kupca o promjenama te mu omogućiti otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog artikla. Sve fotografije proizvoda su simbolične i ne jamče karakteristike proizvoda.

Pritužbe i sporovi

Ponuditelj se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Pritužbe i reklamacije možete poslati e-mailom info@bikers.si ili redovnom poštom na adresu:

PINTAR RACING SERVIS d.o.o., Prebačevo 63a, 4000 Kranj

Ponuditelj mora u roku od pet radnih dana potvrditi da je primio prigovor, obavijestiti korisnika odn kupcu, koliko će vremena trajati njegova obrada, te da ga u svakom trenutku informiramo o tijeku procesa. Davatelj će se potruditi da se eventualni sporovi riješe mirnim putem.

Zakon o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova

Sukladno zakonskim normama, tvrtka PINTAR RACING SERVIS d.o.o. ne priznaje niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. -Sudsko rješavanje potrošačkih sporova. Navedeno poduzeće, koje kao ponuđač roba i usluga omogućuje internetsku trgovinu na području Republike Slovenije i EU, na svojoj web stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je dostupna ovdje.

Želimo vam puno ugodnih kupnji u našoj online trgovini.

Ekipa Bikers Outlet