FAQ (često postavljana pitanja)
KOJI SU TROŠKOVI DOSTAVE I VRIJEME ISPORUKE?
- Ukoliko artikli imaju oznaku "Na skladištu", dostava na Vašu adresu očekuje se u roku od 1 do 3 radna dana
- Preuzimanje je moguće iu našoj trgovini unutar nekoliko sati od narudžbe (tijekom radnog vremena)
- Proizvodi naručeni s oznakom "Po narudžbi" ili "Pre-order" imaju rok isporuke duži od 7 radnih dana (o točnom vremenu bit ćete naknadno obaviješteni)
- Besplatna dostava za proizvode iznad 30 EUR
- Dostupne su i opcije dostave sljedeći dan i ekspresne dostave
- Za pojedinosti o načinima dostave, troškovima i rokovima isporuke pogledajte FAQ o dostavi ili e-poštom ili pozivom
KOJI NAČIN PLAĆANJA MOGU KORISTITI?
Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:
- Kreditna kartica: Visa, MasterCard, Discover, American Express, Visa Electron. Puni iznos bit će terećen s vaše kartice kada narudžba bude spremna za slanje.
- Imamo opciju brze naplate koja vam omogućuje sigurno pohranjivanje podataka o vašoj kreditnoj kartici tako da ih ne morate ponovno unositi za buduće kupnje.
- PayPal: Jednostavno kupujte online bez potrebe za unosom podataka o kreditnoj kartici na web stranici. Vaš će račun biti terećen kada narudžba bude spremna za slanje. Da biste se registrirali za PayPal račun, posjetite web stranicu paypal.com.
- Plaćanje unaprijed
- Plaćanje pouzećem (samo za područje Slovenije)
ŠTO JE SA POVRATIMA, REKLAMACIJAMA, ZAMJENAMA?
Proizvodi naručeni i kupljeni putem interneta, u trgovini, telefonom ili e-poštom te vraćeni u roku od 14 dana od primitka imaju pravo na puni povrat novca, kredit ili zamjenu ako se vrate u istom stanju u kojem su primljeni. Povrat novca bit će izvršen na izvorni način plaćanja korišten za kupnju (TRR, kartica, Paypal, gotovina). Kupac je odgovoran za troškove dostave prilikom povrata: pogrešno naručenog proizvoda, pogrešnog odabira veličine, zamjene za drugi proizvod, nezadovoljavajućeg proizvoda. Troškovi dostave i rukovanja u potpunosti se vraćaju u slučaju reklamacije na kvalitetu. Dostavna služba kojom je paket poslan odgovorna je za oštećenu isporučenu robu: Pošta Slovenije, DPD, GLS...
Pružatelj usluga nije obvezan prihvatiti povrat u sljedećim slučajevima:
• roba iz posebne narudžbe,
• roba prodana u promotivnoj ponudi,
• roba koja nije bila zapakirana u originalnoj ambalaži,
• oštećena roba ili oštećena ambalaža,
• roba s tragovima montaže,
• roba koju kupac nije kupio od pružatelja usluga,
• tragovi promjena na robi
Zakon o zaštiti potrošača (ZVPot-2) ne primjenjuje se na poslovne transakcije između poslovnih subjekata (B2B). U ovom slučaju povrat robe ili zamjena nije zakonsko pravo, jer se odnosi na potrošače, već ovisi o ugovoru ili općim uvjetima poslovanja prodavatelja. Povrat je moguć samo ako artikli imaju materijalni nedostatak ili ako prodavatelj izričito dopušta povrat bez navođenja razloga u uvjetima poslovanja.
KOJU VELIČINU ODABRATI?
tablica veličina ili nazovite +386 31 470 819 ili pišite na info@bikers.si
SI
EN
DE
HR