Fügen Sie FAQs Antwort Nr. 3 hinzu

Produkte, die online, im Geschäft, telefonisch oder per E-Mail bestellt und gekauft wurden und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, können vollständig erstattet, gutgeschrieben oder umgetauscht werden, sofern sie sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode (TRR, Karte, PayPal, Bargeld). Der Kunde trägt die Versandkosten für Rücksendungen bei: falsch bestellten Produkten, falscher Größenwahl, Umtausch gegen ein anderes Produkt oder mangelhafter Ware. Versand- und Bearbeitungskosten werden im Falle einer Qualitätsreklamation vollständig erstattet. Für beschädigte Ware haftet der Versanddienstleister, mit dem das Paket verschickt wurde: Pošta Slovenije, DPD, GLS usw.

Der Anbieter ist in folgenden Fällen nicht zur Rücknahme verpflichtet:
• Sonderbestellungen,
• Aktionsware,
• Ware, die nicht in der Originalverpackung geliefert wurde,
• beschädigte Ware oder beschädigte Verpackung,
• Ware mit Montagespuren,
• Ware, die der Kunde nicht beim Anbieter erworben hat,
• Ware mit Spuren von Veränderungen.

Das Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-2) gilt nicht für Geschäftstransaktionen zwischen Unternehmen (B2B). In diesem Fall besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch wie für Verbraucher, sondern richtet sich nach der Vereinbarung oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Artikel einen materiellen Mangel aufweisen oder wenn der Verkäufer in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich Rückgaben ohne Angabe von Gründen zulässt.