FAQ (Häufig gestellte Fragen)

• Wenn die Artikel auf Lager sind, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen
• Kostenloser Versand für Produkte über 30 EUR
• Eine Abholung ist auch in der Filiale innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestellung möglich
• Lieferoptionen am nächsten Tag und Expressversand sind ebenfalls verfügbar
• Einzelheiten zu Versandarten, Kosten und Lieferzeiten finden Sie in den Versand-FAQ bzw E-Mail oder Anruf

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte: Visa, MasterCard, Discover, American Express, Visa Electron. Der volle Betrag wird Ihrer Karte bei Versand der Bestellung belastet.
• Wir haben eine Quick-Checkout-Option, mit der Sie Ihre Kreditkarteninformationen sicher speichern können, damit Sie sie bei zukünftigen Einkäufen nicht erneut eingeben müssen.
• PayPal: Einfach online einkaufen, ohne Ihre Kreditkarteninformationen auf einer Website eingeben zu müssen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Um sich für ein PayPal-Konto zu registrieren, besuchen Sie paypal.com.
• Vorauskasse / Proforma-Rechnung

Produkte, die online, im Geschäft, telefonisch oder per E-Mail bestellt und gekauft wurden und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, können vollständig erstattet, gutgeschrieben oder umgetauscht werden, sofern sie sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode (TRR, Karte, PayPal, Bargeld). Der Kunde trägt die Versandkosten für Rücksendungen bei: falsch bestellten Produkten, falscher Größenwahl, Umtausch gegen ein anderes Produkt oder mangelhafter Ware. Versand- und Bearbeitungskosten werden im Falle einer Qualitätsreklamation vollständig erstattet. Für beschädigte Ware haftet der Versanddienstleister, mit dem das Paket verschickt wurde: Pošta Slovenije, DPD, GLS usw.

Der Anbieter ist in folgenden Fällen nicht zur Rücknahme verpflichtet:
• Sonderbestellungen,
• Aktionsware,
• Ware, die nicht in der Originalverpackung geliefert wurde,
• beschädigte Ware oder beschädigte Verpackung,
• Ware mit Montagespuren,
• Ware, die der Kunde nicht beim Anbieter erworben hat,
• Ware mit Spuren von Veränderungen.

Das Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-2) gilt nicht für Geschäftstransaktionen zwischen Unternehmen (B2B). In diesem Fall besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch wie für Verbraucher, sondern richtet sich nach der Vereinbarung oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Artikel einen materiellen Mangel aufweisen oder wenn der Verkäufer in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich Rückgaben ohne Angabe von Gründen zulässt.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe die richtige ist, dann können Sie sich mit folgendem helfen

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